Comme les gens sont devenus plus familiers avec les Internet, Les services Web se sont multipliés. Qu'il s'agisse de l'explosion des réseaux sociaux ou l'évolution de la Software as a Service (SaaS) Modèle d'affaires, les gens utilisent l'Internet plus que jamais. Entreprises profitent de cette tendance de plusieurs façons, dont l'un est online scheduling.
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Nomination Quest est l'une des dizaines de programmes de planification en ligne disponible sur le Web.
À son niveau le plus élémentaire, la programmation en ligne est une interface dans laquelle plusieurs parties peuvent faire des nominations ou l'horaire des tâches via une connexion Internet. Elle peut prendre de nombreuses formes différentes. Couplé avec des services comme e-mail et logiciel de calendrier, le calendrier en ligne permet de rationaliser les tâches administratives et de libérer les salariés à participer à d'autres tâches.
Il existe deux grandes catégories d'ordonnancement en ligne: internes et externes Les systèmes de programmation. Les entreprises utilisent des systèmes internes pour affecter les ressources et répartir les tâches pour travailler au sein de l'entreprise elle-même. En revanche, un système externe sert d'interface entre une entreprise et sa clientèle.
De nombreuses entreprises s'appuient sur des fournisseurs tiers pour offrir des services de planification en ligne. Dans certains cas, une entreprise fera l'acquisition de logiciels et de l'exécuter sur son propre ordinateur serveurs. Systèmes Un peu d'entreprises de la Commission sur mesure conçues pour les besoins de leur secteur spécifique. D'autres sociétés souscrire à des services hébergés sur les serveurs du fournisseur Web.
Il ne manque pas de vendeurs de programmation en ligne sur le marché. Chaque entreprise offre une suite d'applications conçue pour rendre la programmation simple et organisée. Certains se concentrent sur des industries spécifiques, tandis que d'autres adoptent une approche plus générale. Il ya propriétaires produits ainsi que Open Source approches disponibles. Certains ont des frais d'abonnement, certains ont un prix d'achat de temps et certains sont gratuits. Il appartient au client de produits de recherche et les comparer à ses besoins.
Pour certaines entreprises, la considération la plus importante concernant la programmation en ligne est financier. Peuvent mettre en ligne la programmation de l'argent? Si l'effet de levier correctement, un système bien conçu de planification en ligne peuvent aider les administrateurs à réduire les coûts et faire un meilleur usage de leurs ressources. L'essentiel est de mettre en œuvre un système qui est facile à utiliser et à entretenir.
Comment les entreprises utilisant les systèmes d'ordonnancement en ligne pour gérer compliquée ordonnancement interne? Continuez à lire pour le découvrir.
Garder en ligne de planification interne
Pourquoi une entreprise d'utiliser un service de planification en ligne pour l'ordonnancement interne? D'une part, elle donne aux employés la possibilité de créer et de visualiser les horaires, même quand ils sont pas dans le Bureau. Cela est très pratique pour les gens qui sont en voyage d'affaires ou de besoin de vérifier la disponibilité des ressources de la maison.
La programmation de services en ligne peuvent également créer des systèmes de planification centralisée qui s'étendent sur plusieurs divisions ou départements. Dans certaines entreprises, les différents segments de l'organisation ne sais pas ce qui se passe avec d'autres parties de l'entreprise. Un système centralisé, il est plus facile pour les différents départements de collaborer sur des projets ensemble. Il réduit la nécessité de concilier l'annexe d'un ministère contre un autre.
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Schedulebook offre plusieurs options dans la programmation de services en ligne.
Les entreprises utilisent des systèmes internes de programmation en ligne de plusieurs façons, notamment:
- Allouer les ressources, telles que salles de conférence ou de l'équipement
- Attribution des changements
- Les nominations et la coordination des réunions
- Ordonnancement de la production
Bien qu'il existe beaucoup de systèmes de programmation hors ligne qui peut également remplir ces tâches, elles n'ont habituellement pas l'accessibilité des systèmes en ligne.
Les systèmes de programmation en ligne sont particulièrement bien adaptées pour certaines industries. Un en particulier est l'industrie de soins infirmiers. Les infirmières ont tendance à travailler de longs quarts. Leur quart de travail peut varier beaucoup - ils pourraient fonctionner un quart de jour sur un jour et un quart de nuit plus tard dans la semaine. Souvent, les infirmières se veulent un changement spécifique supérieure à l'autre. En conséquence, de nombreux hôpitaux permettre aux infirmières de commerce quarts avec l'autre, ou pour ramasser des équipes supplémentaires.
Comme vous pouvez l'imaginer, cela devient un ordonnancement cauchemar. Un administrateur doit s'assurer que chaque équipe a la couverture adéquate. Si l'administrateur a besoin pour combler un quart de travail et ne peuvent pas entrer en contact avec une infirmière qui le veut, il ou elle pourrait avoir à embaucher une infirmière temporaire. Parfois, cela signifie aussi que quelqu'un doit former le temp pour qu'il ou elle sait comment suivre les procédures appropriées. Même s'il ya des infirmières disponibles sur le personnel, les infirmières qui pourraient ne pas avoir l'ensemble des compétences nécessaires pour bénéficier de certains changements. Garder le calendrier organisé et rempli est longue et difficile.
Quelques hôpitaux ont mis en œuvre les systèmes d'ordonnancement en ligne comme un moyen de traiter cette question complexe. Les infirmières peuvent se connecter au système à partir d'accueil pour choisir quarts de travail et communiquer entre eux à faire des métiers ou de couverture d'un autre passage de l'infirmière. Parce qu'ils n'ont plus à relayer les changements d'horaire à travers un autre être humain, chacun peut passer plus de temps à se concentrer sur les tâches des autres. Certains rapportent des hôpitaux qu'ils n'ont pas à embaucher des infirmières temp pour couvrir les postes vides comme souvent. Quelques-uns ont des systèmes personnalisés qui permettent à une infirmière de couvrir un quart seulement si il ou elle rencontre des qualifications spécifiques.
Le résultat signifie moins de paperasse pour les administrateurs de soins infirmiers et plus de liberté pour les infirmières. Certains hôpitaux ont connu une augmentation du moral des infirmières et satisfaction au travail comme un résultat. Aussi, parce que les hôpitaux ont observé une réduction de la nécessité pour les travailleurs temporaires, ils ont sauvé argentIncentive Magazine].
Alors que l'industrie de soins infirmiers est à maints égards unique, les autres industries peuvent aussi bénéficier d'un système d'ordonnancement en ligne. Les entreprises doivent éduquer les employés sur le système et de s'assurer qu'il correspond aux besoins de leurs organisations avant mise en œuvre. Ce n'est pas réaliste de penser que, tout en installant un système d'ordonnancement en ligne, tout se passera bien.
Qu'en est-il des entreprises qui utilisent des systèmes externes de planification en ligne? Comment sont-elles utilisées, et pourquoi? Découvrez-le dans la section suivante.
Extérieures en ligne Scheduling
Les entreprises qui utilisent la programmation en ligne avec des clients externes le font généralement en complément de systèmes de programmation traditionnels. Par exemple, un voiture concessionnaire pourrait permettre aux clients de planifier un centre de service en ligne rendez-vous. Les clients n'auraient pas à téléphoner pour le centre et parler avec un représentant. Au lieu de cela, ils auraient d'abord enregistrer un compte sur de la concession Web site. Puis, ils avaient ouvert le calendrier et choisir un créneau horaire. Le système pourrait leur poser des questions sur la nature du service. À ce moment, le système soit envoyer un e-mail au client ou à un représentant serait d'appeler pour confirmer la nomination.
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Un exemple d'horaire voir calendrier basé sur un service Web fourni par Nomination Net. --
Beaucoup d'entreprises peuvent tirer parti des systèmes de ce genre. Voici juste un petit échantillon d'entreprises qui pourraient utiliser des systèmes de planification en ligne:
- Airline Réservations
- Médecins"Bureaux
- Sites de l'événement
- Parti des agences de location
- Restaurant et réservations de théâtre
- Les salons et spas
Une des sociétés les considérations de la mise en œuvre doit faire quand un tel système est de combien de temps cela prend pour accomplir une tâche donnée. Même si un rendez-vous pourrait avoir un délai précis, cela ne signifie pas nécessairement que l'entreprise peut accueillir deux rendez-vous dos à dos. C'est pourquoi la plupart des systèmes d'ordonnancement en ligne permettent aux entreprises de créer seaux temps. Le seau se comporte comme un tampon, donnant l'entreprise un peu de temps libre à chaque extrémité d'une nomination. Les nominations ultérieures peuvent pas se chevaucher la mémoire tampon. Cela permet de garder toutes les nominations dans les délais et les retards diminue.
Voici quelques horaires en ligne des fournisseurs de logiciels:
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Ligne d'ordonnancement peut également donner des propriétaires d'entreprises une idée sur la façon dont près de la capacité qu'ils vont fonctionner au jour au jour le jour. En utilisant cette information, les propriétaires peuvent réorganiser les horaires des employés afin de maximiser l'efficacité. Couplé avec un système d'ordonnancement interne, les propriétaires peuvent équilibrer les besoins de la clientèle et la satisfaction des employés.
La plupart des entreprises ne renoncent pas complètement les systèmes d'ordonnancement pour les plus traditionnels en ligne. Ils ne veulent pas de négliger les clients qui sont incapables ou refusent d'utiliser les Web de faire des nominations. À cet égard, il considère la programmation en ligne pour être une fonction de commodité plutôt que d'une fonction de gestion central.
Adoption des clients des systèmes en ligne dépend de plusieurs facteurs. Ceux-ci incluent des traits techniques, régionaux, générationnels et culturels. C'est tout à fait possible pour une entreprise ayant des bureaux dans des villes différentes de voir les niveaux d'utilisation radicalement différent de l'ordonnancement en ligne parmi les bases de la clientèle. Par exemple, une chaîne de restaurants pourraient avoir beaucoup de clients qui préfèrent calendrier de réservations pour les restaurants dans les grandes villes, mais voit très peu de réservations pour les emplacements dans les zones rurales.
Tout comme les entreprises ont besoin d'examiner si un système interne en ligne sur la programmation n'a de sens pour leur entreprise, ils ont besoin pour prendre ces facteurs en considération pour les systèmes externes. Il est important de garder à l'esprit que ces systèmes sont complémentaires. Alors qu'ils pourraient rendre plus facile de rester organisé et à réduire les appels des clients, ils ne seront pas entièrement remplacer le calendrier traditionnel.
Pour en savoir plus sur la planification en ligne et d'autres sujets, le calendrier du temps avec les liens sur la page suivante.
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