Combien de rappels automatisés de travail

Avez-vous déjà manqué des rendez-vous d'un médecin, seulement pour trouver les jours Cartes de rendez-vous ou semaines plus tard? Si la réponse est oui, vous n'êtes pas seul. Selon le Medical Group Management Association, 15 à 22 pour cent des patients aux États-Unis ne se présentent pas pour leur rendez-vous médicaux.

Peut être avez vous assis à votre bureau au travail, sans savoir qu'il vous manque une réunion du personnel important. Vous levez les yeux et que votre patron est debout sur vous, en se demandant comment il pourrait avoir glissé votre esprit. Eh bien, grâce aux nouvelles technologies, vous n'aurez plus jamais rater la partie de nouveau.

Photo gracieuseté stock.xchng Rappels automatisés peuvent atténuer les listes de tâches et des calendriers papier.

Rappels automatiques sont un moyen simple d'alléger la surcharge des listes de tâches de vie bien chargée des gens. Ces prévu notifications électroniques arrivent en e-mail, SMS (message texte), Téléphone ou Fax. Ils rappellent à nous d'aller au rendez-vous dentiste demain, prendre le vol de mercredi "yeux rouges" sur le temps, ou d'assister à maman fête d'anniversaire surprise, samedi, avec un cadeau à la main.

Lorsque les patients reçoivent un appel téléphonique automatisé du bureau du médecin, la veille, le «non» montrent taux chute à une moyenne de 5 pour cent, les rapports de la compagnie de téléphone de rappel automatique PhoneTree. Cette baisse du médecin sauve beaucoup de temps et d'argent et vous évite les tracas de la prise (et garder) un autre rendez-vous.

Beaucoup de gens sont déjà mis en place sur certains type d'outil de rappel automatique - L'E-mail calendrier. Tous les calendriers Internet vous permettent de mettre en place pop-up automatique des rappels de bureau ou des rappels par courrier électronique quand il est temps pour un événement programmé. Certains programmes de calendrier, comme le Google Agenda même inclure une option pour envoyer un message SMS à un téléphone cellulaire.

Dans cet article, nous allons vous présenter les rappels automatiques en détaillant leurs caractéristiques, de décrire comment ils fonctionnent et à envisager des applications utiles pour cette technologie.

Caractéristiques et mise en place de rappels automatisés

Les utilisateurs ont deux options pour définir des rappels automatiques: soit vous abonner à un service externe d'hébergement ou d'acheter le matériel pour accueillir le service de rappel eux-mêmes.

Photo gracieuseté de Dreamstime Les rappels peuvent être envoyés à votre ordinateur ...

En vous abonnant services de rappel automatique, les utilisateurs de télécharger leurs contacts et les groupes utilisant e-mail existante et des programmes civils, tels que Microsoft Outlook. Une interface Web gère les messages qui sont envoyés via des serveurs à l'extérieur et des lignes téléphoniques. Vos options pour les messages envoyés sont infinies: rappels, expirations, payer les dates, les renouvellements et mises à niveau. Les bénéficiaires choisissent eux-mêmes comment ils souhaitent recevoir leurs messages - e-mail, téléphone, SMS ou fax. Toutefois, vous pourriez même aller plus loin. Par exemple, si un destinataire n'est pas disponible par téléphone, le système essaie d'e-mails ou les messages texte. Destinataires envoient ensuite des confirmations et des réponses quand ils reçoivent et reconnaître le message.

Photo gracieuseté de Dreamstime ... ou de votre téléphone cellulaire.

Si vous choisissez d'installer le matériel vous-même, de nombreuses entreprises qui vendent elle travaillera avec vous de la mise en place afin de soutenir pour une période de temps pour vous assurer une utilisation appropriée du produit. Mise en place de systèmes de rappel automatique est simple et utilise généralement des logiciels de gestion existants calendrier, tout comme les services d'abonnement. La différence est, une fois le set-up est complet, c'est à vous et à votre bureau pour faire les appels. Le système va tirer tous les clients qui ont besoin de rappels de rendez-vous et mettre ces noms dans une file d'attente. Le personnel sera ensuite remonter cette file d'attente et pour commencer à faire des appels téléphoniques.

Le corps médical utilise fréquemment rappels automatisés. Rendez-vous manqués coûtent de l'argent et ficeler fois rendez-vous pour les autres patients. Certains cabinets de médecins facturer des frais de rendez-vous manqué, parfois égal au coût du service.

Text-to-SpeechAT & T Labs, A créé un texte-programme de discours intitulé Natural Voices. Pour que le programme fonctionne, il faut passer par deux étapes. Premièrement, un système de règles grammaticales et les pauses dictionnaires édulcorer le texte afin de le lire. Dans la deuxième étape, le programme génère audio pour correspondre aux règles. En AT & T Natural Voices programme, la voix est une voix humaine enregistrée, ce n'est pas un opérateur informatique. Il exige qu'un comédien de doublage d'enregistrer chaque personne phonème, La plus petite unité de discours audible. Ces phonèmes sont ensuite reconstruits par le logiciel en syllabes puis en mots. Help Desks et des systèmes de réponse vocale utiliser ce type de programme le plus. Si c'est après les heures ou le week-end, TTS est très pratique pour les clients pourront toujours recevoir des informations de base sans avoir à employer quelqu'un au téléphone 24 heures par jour. Découvrez la Natural Voices démo pour vous-même.

Maintenant, nous allons voir quelques uns des applications plus utiles de rappels automatisés.

Les demandes de rappels automatisés

Chaque secteur qui s'appuie sur les nominations, les événements programmés ou de l'interaction client important peut grandement bénéficier de rappels automatisés. Voici quelques-unes des applications de cette technologie utile.

Photo gracieuseté de Dreamstime Ne manquez pas une autrerendez-vous du médecin.

• Services de santé: Les pharmacies, les laboratoires médicaux, vétérinaires, dentistes et médecins utiliser pour tous les rappels de renouvellement d'ordonnances, résultats d'essais et les nominations.
• Financier: Les conseillers en investissement, les banques et les comptes débiteurs envoyer des messages concernant les renouvellements, la maturité de compte, la balance des paiements tardifs ou avis d'échéance.
• Voyage et d'accueil: Compagnies aériennes et hôtels aviser les clients de vols, retards, les changements porte, des modifications d'itinéraire ou annulations.
• Fabrication et vente au détail: Magasins d'informer leurs clients sur les heures de ramassage, les renouvellements de garantie et de changements de politique.
• Des industries de service: Rappels utilisent des Industries A propos régulières d'entretien, comme la lutte antiparasitaire, de chauffage et le refroidissement ou le nettoyage des gouttières. Ateliers d'entretien de voiture peuvent rappeler aux clients qu'il est temps pour un changement d'huile, tandis que les services de véhicules pelouse peut envoyer un message concernant l'entretien des pelouses saisonniers.
• Événements spéciaux: Les vendeurs de billets envoyer des mises à jour sur les événements à venir, comme des concerts, des événements sportifs ou de pièces de théâtre. Les messages peuvent contenir des informations sur le stationnement ou restaurants à proximité ainsi.

Comme les gens deviennent de plus en plus connectés avec Web-PDA est activé, les téléphones cellulaires et sans couture, à haut débit Wi-Fi, le plus puissant et commun rappels automatiques deviendront.

Toutefois, vous n'avez pas besoin de s'affilier à des clients de bénéficier de cette technologie. Comme indiqué plus haut, juste en utilisant le rappel de rendez-vous sur votre calendrier Web, vous profitez de cette technologie. Que ce soit pour une grande réunion, un apéritif avec des amis ou en prenant simplement le temps d'envoyer un e-mail, des rappels automatiques peuvent vous aider à mémoriser ce que vous devez faire.

Pour les lots plus d'informations sur les rappels automatiques et des sujets connexes, consultez les liens sur la page suivante.