 Photo gracieuseté Moriel /Stock.xchng Aujourd'hui, beaucoup de gens peuvent rester connectés aux sources d'information n importe où ils se trouvent. |
Broadcast Messaging est un ensemble de techniques que les gens peuvent utiliser pour fournir des informations à bon nombre de destinataires à la fois. Par exemple, pendant un temps d'urgence, les autorités policières peuvent notifier peuple de la vie en danger conditions. Les médecins ne peuvent laisser les patients savoir quand la saison grippe plans sont arrivés. Le personnel de un magasin d'électronique peut informer les clients qu'un jeu très attendu est disponible en pré-commande. Parfois, cette information est facile, d'autres fois, il est essentiel.
Le but de la messagerie de diffusion est d'atteindre autant de personnes que possible rapidement que possible. Pour ce faire, il doit tirer profit de lots de différentes méthodes de communication. L'information peut être sous la forme de messages enregistrés, e-mail, Messages textes ou Fax. Il peut Voyage plus traditionnel ou cellulaire Téléphone réseaux ou la Internet. Tenir les Messages exige également une base de données complète d'informations de contact et de matériel qui peut traiter beaucoup de données mobiles simultanément.
Dans certains cas, les gens mai besoin de recevoir des réponses à leurs messages. Pour Par exemple, un dentiste mai envoyer des messages téléphoniques à des patients ayant pré-commandes rendez-vous. Les patients mai alors nécessaire d'appuyer sur un bouton pour confirmer la rendez-vous et un autre pour l'annuler. Les gens qui envoient des informations urgentes mai également besoin de savoir si leurs messages sont arrivés en toute sécurité.
En raison de toutes ces exigences et la complexité, la diffusion de messagerie commence généralement par un prestataire de services. Le fournisseur possède l'équipement et personnel nécessaire pour prendre soin de tous les détails. Une personne ou une organisation qui veut envoyer des messages - nous allons l'appeler l'expéditeur du - fonctionne avec le service fournisseur pour livrer l'information aussi efficacement que possible.
Les fournisseurs technologiques »peut varier considérablement, mais en général ils ont:
- Un serveur qui peut stocker et accéder à des bases de données de contact complet l'information (certains fournisseurs va installer un serveur derrière un client pare-feu)
- De matériels et de logiciels qui peuvent contenir des messages et de les diriger vers la droite bénéficiaires
- L'espace de stockage pour l'archivage des messages et des réponses
- Un logiciel qui peut analyser et enregistrer les réponses aux messages
- Cryptage outils pour une utilisation lors de la manipulation d'informations sensibles
Les plans de services peuvent également être substantiellement différents, une grande partie des plans de téléphone cellulaire ainsi peut avoir des allocations de crédits minute très différents et caractéristiques. Certains des facteurs qui peuvent influer sur le prix ou la disponibilité d'un plan de service sont les suivants:
- Les minutes utilisées ou des messages envoyés pour chaque période de facturation
- Nombre de contacts dans la base de contact
- Types de messages envoyés
- Taille et nombre de pièces jointes aux courriels
- Taille de l'archive message
Une fois, l'expéditeur choisit un prestataire et un plan de service, il télécharge son contacts à la base de données du prestataire. Certains fournisseurs peuvent utiliser contact existant listes, telles que e-mail carnets d'adresses. Sinon, les expéditeurs ont mai pour effectuer une étape de saisie de données pour créer la base de données avant la diffusion peut commencer. Si l'expéditeur représente une entreprise qui tente de vendre ou de commercialiser ses produits, il doit aussi s'assurer sa liste n'est pas en conflit avec les autorités nationales ou locales do-not-call listes.
Les gens changent leurs coordonnées relativement fréquemment, et non pas Tout le monde veut recevoir des lots de diffusion des alertes. Pour répondre à cela, de nombreux fournisseurs de permettre aux bénéficiaires de modifier leurs informations et préférences. Les fournisseurs peuvent inclure des informations sur la façon de procéder dans leurs émissions. Expéditeurs pouvez également créer des filtres ou plusieurs listes de destinataires pour s'assurer que les personnes reçoivent uniquement les messages les intéressent
Nous allons voir exactement ce qui arrive lorsque l'expéditeur crée un prochain message.
Envoi de Messages à diffusion générale
Pour créer un message diffusé, l'expéditeur doit donner au fournisseur de l'information qu'il veut d'envoyer, en utilisant habituellement une interface Web. L'expéditeur des visites du fournisseur Page Web ou d'une autre URL, se connecte à son compte et crée un nouveau message. Il précise quand et à qui le message sera livré. Le service stocke cette information jusqu'à ce qu'elle soit le temps d'envoyer le message. Quand il est temps pour livrer les messages, les ordinateurs prennent soin de numérotation, d'adressage et de les envoyer.La plupart des services peuvent diffuser des messages via Téléphone, texte du message, e-mail ou Fax. L'expéditeur peut préciser la méthode à utiliser, ou le service peut automatiquement décider fondée sur les préférences des bénéficiaires. Certains services peuvent également escalade Messages lorsque les tentatives de livraison échouent. Par exemple, si le service tente d'envoyer un téléphone message, mais n'obtient pas de réponse, elle a ensuite mai essayez d'envoyer la même information en utilisant un texte du message. Si cela échoue également, le service peut essayer d'autres méthodes jusqu'à ce qu'il atteint le destinataire ou de l'épuisement des options.
Voici un délabrement de ce qui se passe lorsque le service envoie les différents types de messages.
MESSAGES TÉLÉPHONIQUES
Les expéditeurs ont généralement deux options lors de l'envoi des messages téléphoniques. Ils peuvent enregistrer un message à l'aide leur propre voix, ou ils peuvent taper un message que le service se transforme en un enregistrement à l'aide text-to-speech logiciel.
Text-to-applications vocales utiliser des ensembles de règles et d'algorithmes de traduire tapé les mots en phonèmes langue. Phonèmes sont essentiellement les blocs de construction de la langue - ils sont le plus petit possible des éléments sonores de paroles. Text-to-applications vocales pause mots tapés en leurs phonèmes, et d'un voix informatisée lit ces phonèmes à haute voix.
 La numérisation du son consiste à mesurer les ondes sonores à de fréquentes intervalles. |
Le fournisseur envoie généralement l'enregistrement à l'aide Voice over Internet Protocol (VoIP). Envoi de messages en utilisant la VoIP est moins coûteux et plus efficace que d'envoyer des messages en utilisant le réseau téléphonique traditionnel. À envoyer le message en utilisant la VoIP, c'est au prestataire de numériser il en mesurant l'onde sonore à intervalles fréquents. Il traduit ces mesures en uns et de zéros, Qui Voyage sur Internet sous forme de paquets de données. Un passerelle transfère ce informations de l'Internet à la téléphone traditionnel ou Téléphone cellulaire réseau.
De nombreux services peuvent également recueillir des réponses aux messages vocaux. Plutôt que de la transmission des réponses à l'expéditeur, la concordance entre les réponses et les services les envoie sous forme de rapport. Les gens peuvent répondre en appuyant sur les touches de leur téléphone ou en parlant. Le service ne peut analyser les réponses orales à l'aide discours reconnaissance logiciel. Voir Comment la parole Reconnaissance Works Pour plus d'informations sur cette partie du processus.
Diffusée sur cellules ne peuvent envoyer d'information uniquement à des destinataires dans des parties spécifiques du cellulaires réseau.
La plupart du temps, le prestataire de service envoie des messages vocaux à l'aide d'une liste de numéros de téléphone du destinataire. Une option plus sophistiquée est cellulaire de radiodiffusion. Téléphones portables périodiquement envoyer un signal à la cellule voisine tour, laissant la tour de savoir où le téléphone est. Cell radiodiffusion peuvent utiliser cette informations pour envoyer des messages uniquement à la population dans une cellule particulière de la réseau. Cela peut être particulièrement utile dans les situations d'urgence. Toutefois, les critiques signalent que la non-urgence ou de l'utilisation commerciale de la cellule radiodiffusion pourrait être une invasion de la vie privée.
Messages texte
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Les messages texte sont habituellement un maximum de 160 caractères en longueur, et de nombreux opérateurs sans fil moyennant une petite participation pour les recevoir. En raison de cela, de nombreux services de diffusion de messagerie permettent aux bénéficiaires de refuser de recevoir des messages via SMS. En outre, depuis le trafic sans fil lourds peuvent entraîner des retards de livraison pour messages texte, de nombreuses personnes préfèrent ne pas les utiliser pour envoyer ou recevoir des critiques l'information.
Fac-similé
Fac-similé émissions utilisent généralement des Fax sur Protocole Internet (FoIP), Qui est moins coûteux que les traditionnelles télécopie. Comme avec la VoIP, le FoIP envoie des informations sur Internet sous forme de paquets de données. Le service peut soit stocker le message et le transmet comme si elle était un e-mail ou elle peut transmettre la télécopie à des télécopieurs destinataires dans en temps réel. Un fax en temps réel en utilisant FoIP ressemble à un fax traditionnel, mais le voyages d'information sur l'Internet plutôt que via le téléphone traditionnel réseau. Comment FoIP Works comprend plus de détails sur la façon dont des fac-similés Voyage sur Internet.
E-mail
Envoi d'un message diffusé par l'intermédiaire de e-mail est comme une grande échelle version de l'envoi d'un message électronique à une liste d'amis. Les fournisseurs de services utilisent grande capacité des serveurs e-mail et les connexions Internet à haute bande passante pour envoyer envois de masse sans embourber leur réseau. En outre, les prestataires souvent travailler avec les fournisseurs de services Internet pour s'assurer que leurs messages ne sont pas bloqués spam. Légitimes les fournisseurs doivent aussi s'assurer qu'ils suivent établi des règles et principes permettant d'offrir messages non sollicités.
Broadcast messagerie peut être un moyen utile pour les personnes important ou pour obtenir Informations utiles. Dans les situations d'urgence, il peut même sauver des vies. Cependant, Ce n'est pas sans controverse. Certains critiques estiment que massive des collections de adresses e-mail, numéros de téléphone et autres coordonnées peuvent potentiellement violer la vie privée des gens. D'autres ont contesté le contenu de certains messages. Par exemple, en 2006, les gens interrogés sur l'opportunité et de l'éthique de "robo-appels» utilisé au cours des campagnes politiques [source: Lansing State Journal]. En outre, de nombreuses personnes s'opposent à recevoir tout type de message non sollicité, même si on leur donne la possibilité de se retirer de diffusions ultérieures. Compte tenu de la prévalence des méthodes de communication existantes masse, quoique, utilisations futures pour la messagerie de diffusion augmentera probablement.
Voir les liens sur la page suivante pour en apprendre plus sur l'e-mail, SMS, diffusé messagerie et sujets connexes.
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