1) Trouver uniques, utiles et produits de qualité. Notre principal objectif en tant que société est de servir les besoins de la conception électronique et de l'ingénieur d'essai. Pour le faire efficacement, nous devons constamment évaluer les nouvelles possibilités des fournisseurs de cartes en ligne. Notre objectif est de trouver des produits qui les besoins de chacun, est unique en Amérique du Nord, qui sont faciles à transporter, et qui exigent peu de soutien technique continu. Les produits importés doivent avoir un caractère unique, plutôt que d'être «me-too". Cela signifie généralement un produit de haute qualité, moins cher que la plupart, et avec des fonctionnalités actuellement disponibles au Canada. Nous évaluons dans un "hands-on" de façon presque tous les produits que nous vendons dès le départ, afin d'évaluer son utilité pour notre clientèle, et permettre à notre équipe de support technique pour répondre aux questions intelligemment. Cela nous aide également à exclure difficiles à utiliser les produits, ou ceux avec des instructions inadéquates ou manuels. Analyse des caractéristiques des produits concurrents / prix est également essentielle. Constatant que "le tueur" nouveau produit a la recherche constante du marché mondial. S'assurer qu'un produit est adapté pour le marché national (alimentations, les fréquences de diffusion correcte, etc) est essentielle. Un nombre croissant de retours et les échecs devraient déclencher une réévaluation de l'analyse de rentabilisation pour les produits concernés.
2) L'intégration de Win-Win partenariats avec des fournisseurs d'investigation et de l'évaluation digne de confiance, fiables fournisseurs mondiaux est un défi permanent, surtout depuis un distributeur de composants typiques de l'électronique ne peut pas visiter habituellement à chaque fournisseur avant que des décisions d'affaires seront prises. Une stratégie cohérente, globale processus d'évaluation des fournisseurs peut aider à déterminer si les produits sont faciles à utiliser, pouvant être livrés rapidement, si les questions tech peut répondre rapidement et avec précision, si les produits sont fiables et de haute qualité, partenariats, etc Fournisseur doivent être mutuellement bénéfiques et dignes de confiance. Par exemple, lors de la signature des accords de distribution exclusive en Amérique du Nord, nous prévoyons un fournisseur de transmission des enquêtes et des ventes à nous, sans passer par nous et pas de vente directe, et aussi debout derrière leurs produits quand il ya des problèmes de qualité et de fiabilité.
3) trouver et maintenir Good People / Équipements Choisir les bons équipe de soutien est également essentiel à la présentation efficace, honnête, un service compétent pour les clients et fournisseurs, est d'avoir une infrastructure bien entretenue et matériel de bureau en réseau. Donner aux employés une occasion sûre de gagner sa vie, avec la souplesse nécessaire pour poursuivre la croissance des besoins à caractère personnel doit aussi être équilibré avec considération et d'hébergement à des employés pour chaque famille ou à d'autres besoins personnels, comme ils se présentent. Distributeurs de traiter avec succès la fois aux clients et employés avec le même niveau de soins et de considération.
4) le positionnement des produits aux clients ayant déjà identifié le client idéal d'objectif final que les ingénieurs de conception électronique, trouver des sites corrects pour le placement de produit et la publicité sont critiques. Publicité et diffusion de communiqués de presse sont essentielles, et nécessitent une sensibilisation permanente d'une estampe en évolution et les médias en ligne du monde. Obtenir des engagements des fournisseurs étrangers à investir dans la publicité et la promotion est toujours un défi, car ils pensent souvent ce qui devrait être totalement assumé par le distributeur, mais c'est difficile à faire sur les marges des petites obtenir érodés avec les frais de carte de crédit, l'expédition et le paiement de droits et les coûts de stock. En raison de la taille du marché nord-américain, les distributeurs nationaux mai dans l'impossibilité de visiter la plupart des clients en personne. Soutien lieu de cela, ils ont besoin pour être en mesure de vendre des produits via une assistance technique importante facilité de commande et l'expédition, un bon marketing, et bon web pour les produits. Il est également important d'avoir et d'exercice effectif des clients des stratégies de rétention. Par exemple, Saelig emails régulièrement notre large base de clients des informations pertinentes et en temps opportun de nouveaux produits. Les perspectives les plus prometteuses pour l'intérêt dans de nouveaux produits sont des clients que nous avons déjà et qui savent, qui ont une expérience positive passé avec nous, et qui ont continuellement mis leur confiance en nous pour les aider à trouver les produits plus récents et les plus utiles.
5) La conclusion d'accords mutuellement avantageux, il est essentiel d'avoir signé des accords en place, non seulement pour protéger les intérêts commerciaux et juridiques, mais aussi de fixer clairement les responsabilités et les attentes des distributeurs et des fournisseurs. Il est également essentiel d'inclure une clause très spécifique de licenciement. L'aptitude à la cessation d'y retourner pour remboursement toutes les actions restantes peuvent être une vie-épargne à tout autre distributeur!
6) Finances gérer les fluctuations des devises internationales présente une foule d'autres questions. De nombreux biens sont achetés avec le paiement à l'avance dans une monnaie étrangère donnée, et le délai entre l'émission d'un devis formel et la réception subséquente de fonds de la clientèle de payer pour les marchandises peuvent être jusqu'à 3 mois, période pendant laquelle il y avoir une légère mai, ou une variation importante entre le prix payé et les fonds reçus. La fraude par carte de crédit est un autre facteur. Webshop ventes outre-mer avec des cartes de crédit étrangères ne donnent pas assez de données utiles à la vérification pour déterminer si une carte de crédit est authentique. Jugement délicat est nécessaire pour décider d'exécuter une commande. En outre, la carte de crédit "discount" des frais peuvent être de 2 à 6,5% de la valeur de vente total, selon le type de carte, de sorte qu'une réduction des revenus atteignant jusqu'à 6,5% doit être pris en considération lors des prix des produits .. Un autre défi est de suivre le rythme des changements de prix de centaines de fournisseurs et de tenir boutique en ligne et internes prix comptables actuelle du logiciel. Les flux de trésorerie peut aussi être un problème. Les clients paient souvent 30 net des factures en retard, obligeant les entreprises à chasser de paiement. Mais dans le cas Saelig, nous acheter sur NET 30 et de payer rapidement - à plusieurs reprises plus tôt que Net 30. Cela signifie qu'il ya 15 jours ou plus pour lesquelles une insuffisance de trésorerie peut exister. Augmenter les recettes commerciales a donc besoin d'augmentation des liquidités afin de maintenir, nécessitant éventuellement un prêt bancaire. Avoir une relation bancaire performant est essentiel pour les fois où un prêt vite mai être nécessaires pour aider à la trésorerie.
7) Comprendre l'importance d'un bon support technique répond aux questions techniques sur les produits, à la fois avant et après la vente, est vitale pour le succès de l'importation et l'électronique de distribution. Questions approfondies techniques doivent être reportés au fournisseur pour la manipulation, si les conseils initiaux d'un distributeur peut être la clé pour les ventes. Tenant au courant des spécifications de produits de plus de 100 entreprises est difficile, pour dire le moins!
8) Expédition / douanes Il est également essentiel d'avoir une compréhension approfondie des coûts et des procédures associées à l'expédition et de manutention douanière. Cette mai impliquent un supplément de paperasse, les formulaires, et de l'évaluation et des options alternatives d'expédition transitaire. Saelig s'est certainement à bien connaître nos propres locaux UPS, DHL et FedEx reps!
9) Le succès Sachant mai également apporter parfois l'échec toute distribution électronique est confronté au fait que, si nous voulons faire notre travail Ventes et Marketing "trop bien", avec des ventes de disques et de génération de prospects qualifiés, un fournisseur pourrez voir un marché local réel et sera typiquement résilier un contrat de distribution, en faveur d'aller direct. C'est un phénomène commun de l'industrie, même si elle ne veut pas dire que nous essayons de moins, cependant, au contraire, c'est plutôt une «plume à notre chapeau», comme l'illustre à d'autres fournisseurs potentiels de notre efficacité sur le marché.
10) Processus d'évaluation. Des outils et des processus pour faire des affaires sont en constante évolution, avec de nouvelles technologies et l'efficacité des processus de distributeurs doivent garder évaluer les activités internes de l'inefficacité, des améliorations opérationnelles, produits / prestations des fournisseurs et de la rétroaction des clients. Tout changement global dans l'économie mondiale requiert un examen minutieux et l'équilibrage des ressources.
11) Gestion du risque d'équilibrage des risques à la récompense est un défi constant pour les distributeurs, avec Saelig car aucune exception, avec 100 lignes fournisseur de vendre et de soutien. A en juger lesquels et combien de produits au stock peut être un processus compliqué, avec un certain niveau inévitable de la conjecture. Au Saelig, nous fondons sur les décisions récentes de rotation des stocks, ainsi que l'anticipation des futurs connus livraisons précommande.
12) stoïque éthique / Intégrité Saelig est déterminé à faire ce qui est juste, même si elle ne semble pas être rentable, utile, facile, ou conventionnel. Nous prenons acte de la pensée dans la Bible enregistrées dans Proverbes 22:1 «Une bonne réputation est préférable à de grandes richesses, d'être estimé est mieux que l'argent ou d'or." Il ya eu des moments où un fournisseur a refusé de reprendre les produits, ce qui de nos clients jugés défectueux, et nous avons perdu de l'argent dans le remboursement, mais gardé notre bonne réputation. Il existe également des exemples où les clients sont retournés mai produit jugé défectueux, pour laquelle une analyse de défaillance des clients a révélé un détournement a conclu que la cause de l'échec. Dans ces cas, nous prenons le point de vue de "le client a toujours raison», et retourner le produit pour un remboursement, mais inévitable, nous avons à nouveau perdu de l'argent. Nous constatons qu'il ya peu de clients qui ont des politiques de service à la clientèle tels abus. Avec une inébranlable d'éthique et d'intégrité, nous ferons ce qui est mieux pour le client, sachant que ce faisant, nous sommes restés fidèles à nos valeurs fondamentales - qui, en définitive, constituera la pierre angulaire de notre croissance et notre succès.
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